Политика возврата

Последнее обновление: 06.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») определяет условия и порядок возврата денежных средств, уплаченных Пользователями за услуги сайта TIME TO SHOOT (далее — «Сайт»).

Пополняя баланс на Сайте, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Условия возврата

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

  • Техническая ошибка: средства были списаны, но не зачислены на баланс по вине Сайта
  • Двойное списание: произошло повторное списание за одну и ту же операцию
  • Неоказание услуги: оплаченная услуга не была предоставлена по вине Сайта

3. Случаи, когда возврат невозможен

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

  • Виртуальный баланс был использован (полностью или частично)
  • Учётная запись была заблокирована за нарушение правил Сайта
  • С момента пополнения прошло более 7 рабочих дней
  • Пользователь изменил своё решение после оплаты
  • Пользователь не может подтвердить факт оплаты

4. Сроки обращения

Срок для обращения по возврату составляет 7 рабочих дней с момента совершения платежа.

Заявки, поданные позднее указанного срока, не рассматриваются.

5. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата необходимо:

  1. Связаться с администрацией Сайта через контактные данные, указанные ниже
  2. Указать:
    • Логин или email учётной записи
    • Дату и сумму платежа
    • Способ оплаты
    • Причину запроса возврата
  3. Предоставить подтверждение оплаты (чек, скриншот из банка или платёжной системы)

6. Сроки рассмотрения заявки

5.1. Заявка на возврат рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных.

5.2. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.

5.3. Администрация вправе запросить дополнительную информацию для проверки заявки.

7. Способ возврата

6.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.2. Если возврат на исходный способ оплаты невозможен, с Пользователем согласовывается альтернативный способ.

6.3. Комиссии платёжных систем при возврате не компенсируются.

8. Частичный возврат

7.1. Если часть виртуального баланса была использована, возврат возможен только за неиспользованную часть.

7.2. Расчёт суммы возврата производится исходя из остатка баланса на момент подачи заявки.

9. Отмена возврата

Пользователь вправе отозвать заявку на возврат до момента фактического перечисления средств, обратившись к администрации Сайта.

10. Спорные ситуации

9.1. В спорных ситуациях решение принимается администрацией Сайта на основании имеющихся данных.

9.2. Администрация оставляет за собой право отказать в возврате при наличии признаков мошенничества или злоупотребления.

11. Контактная информация

Для оформления возврата или по вопросам, связанным с данной Политикой, свяжитесь с нами:

  • Discord: https://discord.com/invite/AM7T7734x5
  • Telegram: https://t.me/ttsserv
  • ВКонтакте: https://vk.com/ttsserv
  • Фактический адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Янки Купалы 10
  • Телефон для связи: 375336067020
При обращении обязательно укажите тему «Возврат средств» для ускорения обработки заявки.

12. Изменения в Политике

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

На главную